назад

Станьте таємним клієнтом

Шановний клієнте!

Запрошуємо Вас взяти участь у дослідженні «Таємний клієнт», що здійснюється Координаційним центром з надання правової допомоги з метою з’ясувати рівень задоволеності клієнтів від отриманих у центрах з надання безоплатної вторинної правової допомоги (далі – центр) / бюро безоплатної правової допомоги (далі – бюро) послуг, їх повноту та зрозумілість, ввічливість спілкування працівників центру/бюро.

Для цього ми просимо Вас відповісти на ряд запитань в анкеті, на що ви витратите не більше 10 хвилин часу. Ваші відповіді допоможуть нам підвищувати якість надання безоплатної правової допомоги в Україні та її доступність.

До того, як заповнювати запропоновану нами анкету, просимо Вас:

  1. Відвідайте центр/бюро та отримайте реальну послугу;
  2. Після візиту особисто заповніть анкету (просимо це зробити якнайшвидше після завершення отримання послуги, щоб добре пам’ятати важливі деталі). Заповнюючи анкету, Ви спираєтесь на свій суб’єктивний досвід, а також на власні уявлення про якість, доступність, простоту, зручність та належний сервіс;
  3. Натисніть кнопку «Надіслати».

Від Вашої об’єктивності залежить якість послуги та вдосконалення системи безоплатної правової допомоги в Україні.
Дякуємо за Ваш час та участь в опитуванні!

Анкета для заповнення (GoogleForms).