За I квартал цього року до єдиного контактного центру системи надання безоплатної правової допомоги надійшло понад 78,5 тис. телефонних дзвінків. Більшість – 55% абонентів – зверталися за правовими консультаціями та з питань, пов’язаних з наданням БПД.
«Кількість дзвінків на єдиний телефонний номер 0 800 213 103 постійно збільшується. Зростає правова грамотність українців, що є результатом правопросвітницької роботи. Останнім часом прийнято низку урядових рішень соціального спрямування, і люди хочуть отримати детальні роз’яснення», – говорить директор Координаційного центру з надання правової допомоги Олексій Бонюк.
Загалом протягом січня-березня цього року до контакт-центру надійшло понад 36,6 тис. дзвінків від людей, яким були потрібні правові консультації та роз’яснення, а також інформація щодо отримання безоплатної правової допомоги. Понад 20,8 тис. – це дзвінки щодо контактної інформації центрів з надання БВПД, інших організацій та установ тощо. Оператори контакт-центру прийняли 2 717 повідомлень про затримання осіб за вчинення кримінального або адміністративного правопорушення, а також 323 повідомлення про винесення постанови або ухвали про залучення захисника за призначенням або проведення окремої процесуальної дії.
У зв’язку з цьогорічними президентськими та парламентським виборами актуальним є питання захисту виборчих прав. За I квартал 2019 року на єдиний телефонний номер надійшло понад 400 дзвінків з питань виборчого права, зокрема щодо зміни місця голосування, відсутності у списках виборців, оскарження порушень виборчого права тощо.
Загалом з початку року українці найчастіше зверталися до контакт-центру системи БПД за отриманням правових консультацій з питань захисту їх прав у сферах сімейного, договірного, трудового, кримінального, адміністративного законодавства. Актуальними є питання соціального захисту, зокрема, порядок призначення державної соціальної допомоги, пенсійне забезпечення, оформлення спадщини. Досить багато дзвінків стосувалися цивільних правовідносин, виконання судових рішень тощо.
«Щомісяця до контакт-центру надходить 20-30 тисяч дзвінків. Це свідчить про те, що єдиний телефонний номер став для наших громадян дієвим засобом отримання правової консультаційної допомоги. Саме тому посилення ефективності роботи контакт-центру є одним із пріоритетів у подальшій діяльності Координаційного центру», – зазначив Олексій Бонюк.
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
За отриманням безоплатної правової допомоги звертайтеся до
місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги:
Конотопський місцевий центр –
41615, м. Конотоп, вул. Братів Лузанів, 43, тел. (05447) 6-23-47
Охтирський місцевий центр –
42700, м. Охтирка, вул. Перемоги, 13. тел. (05446) 4-22-23
Сумський місцевий центр –
40000, м. Суми, вул. Покровська 9/1. тел. (0542) 66-51-08; 066-771-32-61; 098-380-69-38.
Шосткинський місцевий центр –
41100, м. Шостка, вул. Горького, 4. тел. (05449) 7-30-94
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Окрім того, в Україні діє єдиний номер з надання безоплатної правової допомоги –
0-800-213-103 (Цілодобово, в межах України – безкоштовно)
Зателефонувавши за ним, Ви зможете дізнатися адреси та контакти центрів у всіх регіонах України та отримати консультацію фахівців.
