назад

Контакт-центр

Єдиний телефонний номер (контактний центр системи надання безоплатної правової допомоги) 0 800 213 103. Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів в межах України безкоштовні.

За єдиним телефонним номером 0 800 213 103 здійснюється:

  • надання правової інформації, консультацій і роз’яснень з правових питань;
  • прийняття повідомлень про випадки затримання осіб відповідно до кримінального процесуального законодавства та законодавства про адміністративні правопорушення для призначення таким особам адвоката за рахунок держави;
  • консультування з питань, пов’язаних із наданням безоплатної правової допомоги;
  • інформування про гарячі телефонні лінії з питань надання соціальних послуг та захисту прав людини;
  • інформування про можливості отримання правової допомоги від інших організацій, зокрема недержавних, з якими у центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги налагоджені партнерські відносини;
  • забезпечення зв’язку з усіма центрами з надання безоплатної вторинної правової допомоги, надання інформації про їхнє місцезнаходження, контактні номери телефонів, інші засоби зв’язку;
  • забезпечення зворотного зв’язку з питань надання безоплатної правової допомоги, зокрема прийняття скарг на діяльність центрів та адвокатів.

Графік роботи:

  • повідомлення про затримання осіб приймаються та обробляються цілодобово;
  • щодо інших питань, у тому числі надання правової консультації, у будні з 9 до 18 години.